Los bancos y aseguradoras en Latinoamérica operan entornos críticos que a menudo requieren la intervención de terceros (proveedores de TI, consultores, etc.) para mantenimiento o soporte. Permitir accesos temporales de externos a servidores críticos es un mal necesario: ayuda a la continuidad del negocio, pero introduce importantes retos de seguridad. En la región, las ciberamenazas están al acecho – un estudio de la OEA destacó que el compromiso de credenciales de usuarios privilegiados es uno de los tres principales riesgos digitales para los bancos. A continuación, analizo los desafíos de gestión de accesos privilegiados de terceros (credenciales compartidas, accesos no autorizados, cumplimiento normativo) y cómo PrivX, una solución de gestión de accesos privilegiados “just-in-time”, ayuda a resolverlos eficazmente.
Desafíos en la gestión de accesos privilegiados para el acceso temporal de terceros a sistemas críticos:
- El uso de credenciales compartidas en organizaciones financieras genera vulnerabilidades graves. Al compartir cuentas, es difícil rastrear acciones específicas, lo que diluye la responsabilidad en caso de incidentes. Además, ex- colaboradores o contratistas pueden seguir accediendo a sistemas, o las credenciales pueden filtrarse, permitiendo accesos no autorizados.
- Otorgar acceso privilegiado a terceros aumenta la superficie de ataque, ya que proveedores con permisos altos (como cuentas de administrador) representan un riesgo si sus credenciales se comprometen. «Sin controles adecuados, un tercero con credenciales podría ‘pasar de invitado a intruso’ y moverse lateralmente por la red corporativa». La brecha de Target (2013) es un ejemplo de esto, iniciada por un proveedor externo. La falta de monitoreo dificulta detectar accesos no autorizados o comportamientos sospechosos.
- El sector financiero en Ecuador está fuertemente regulado en seguridad, prohibiendo cuentas genéricas sin atribución individual. Normativas como PCI DSS y estándares locales requieren trazabilidad de accesos administrativos, lo que es imposible con credenciales compartidas, lo que puede llevar a sanciones. Aproximadamente el 70% de los bancos latinoamericanos han implementado procesos de gestión de cuentas privilegiadas, aunque los controles manuales son ineficaces, propensos a errores y difíciles de escalar.En resumen, las instituciones financieras de la región enfrentan una ecuación compleja, necesitan dar acceso a terceros de forma ágil, pero sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento normativo. Aquí es donde las soluciones modernas de Privileged Access Management (PAM) como PrivX pueden marcar la diferencia.
PrivX: gestión y control de accesos privilegiados just-in-time para terceros:
PrivX es una solución PAM ligera diseñada para otorgar accesos privilegiados efímeros de manera segura y centralizada. A continuación, desglosamos cómo PrivX ayuda a mitigar los problemas mencionados:
1. Eliminación de cuentas compartidas: PrivX otorga accesos únicos y temporales a cada usuario, eliminando las credenciales compartidas y mejorando la trazabilidad de las acciones. Esto asegura que cada acción esté vinculada a un individuo, mejorando la rendición de cuentas.
2. Mayor control sobre accesos temporales (Just-In-Time): PrivX otorga acceso solo cuando es necesario y lo revoca al finalizar la sesión. Permite definir roles, horarios y requerir aprobaciones, minimizando accesos no autorizados.
3. Grabaciones de sesiones para análisis forense: PrivX graba las sesiones de acceso privilegiado, creando un registro detallado de acciones para cumplir con normativas y facilitar auditorías y análisis forenses en caso de incidentes.
4. Alertas y respuesta ante comportamientos anómalos: PrivX detecta comportamientos sospechosos en tiempo real mediante análisis de comportamiento de usuarios, lanzando alertas y permitiendo respuestas inmediatas ante actividades inusuales, previniendo intrusiones.
Conclusiones: Seguridad y cumplimiento sin sacrificar la agilidad
Gestionar accesos temporales de terceros en entornos financieros críticos es un desafío multifacético: por un lado, está la presión por habilitar la colaboración con proveedores de forma ágil; por otro, la imperativa necesidad de proteger los activos más sensibles y cumplir con estrictas regulaciones de seguridad. Las prácticas tradicionales (compartir la contraseña del administrador, crear cuentas temporales manualmente, o confiar en la “buena fe” del proveedor) ya no son viables ni seguras. En su lugar, la adopción de soluciones PAM modernas como PrivX se perfila como la mejor estrategia para balancear esas demandas opuestas.
PrivX habilita un acceso de terceros controlado de principio a fin: desde la emisión de credenciales de un solo uso y duración limitada, pasando por la verificación continua durante la sesión, hasta el registro completo y las alertas de seguridad. Todo ello eliminando las cuentas compartidas y otros vectores de riesgo que tantos dolores de cabeza han dado a los equipos de TI. Esta aproximación coincide con los principios de ciberseguridad Zero Trust y con las buenas prácticas internacionales, reforzando la postura de seguridad de bancos y aseguradoras.
En Latinoamérica, las entidades financieras que implementan este tipo de soluciones logran no solo fortalecer su defensa contra accesos no autorizados, sino también facilitar el cumplimiento normativo. Contar con registros detallados de cada acceso privilegiado y con mecanismos de control automatizados permite responder con evidencia sólida ante auditorías de la Superintendencia, requerimientos de un PCI DSS o investigaciones forenses tras un incidente. Al final del día, proteger el “corazón digital” del banco (sus servidores críticos y datos sensibles) es proteger también la confianza de sus clientes y la estabilidad del negocio.
En conclusión, gestionar accesos temporales de terceros con un enfoque seguro es posible y soluciones como PrivX ofrecen las herramientas para lograrlo. La eliminación de cuentas compartidas, el control just-in-time, la grabación de sesiones y las alertas inteligentes se combinan para crear un ecosistema de acceso robusto y auditable. Así, los bancos y aseguradoras ecuatorianas pueden abrazar la transformación digital y la colaboración con terceros sin bajar la guardia, manteniendo sus sistemas críticos bajo llave y con monitoreo constante – tal como exigen los tiempos modernos.
Fuentes y referencias: Buenas prácticas de ciberseguridad, estándares (PCI DSS, ISO 27001), informes regionales (OEA sobre banca), y documentación oficial de PrivX y casos de uso en Latam han sido consultados para respaldar este análisis, entre otros. Estas referencias subrayan la importancia de gestionar adecuadamente los accesos privilegiados en el sector financiero y cómo las herramientas especializadas aportan soluciones concretas a dichos retos. Por el bien de la seguridad y el cumplimiento, es hora de decir adiós a las credenciales compartidas y abrazar un modelo de acceso privilegiado moderno y seguro.
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